Descripción del puesto

¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? ¡Esta es tu oportunidad!

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:

PRACTICANTE PROFESIONAL DE CALIDAD – TELECOMUNICACIONES

QUIÉNES SOMOS:

Gilat Networks es la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace más de 18 años llevamos desarrollo a los pueblos y empresas ubicados en las zonas más apartadas del país. Adicionalmente contamos con presencia internacional en 20 países en los 5 continentes.

MISIÓN DEL PUESTO:

Garantizar la atención oportuna de las solicitudes del cliente, velando por el cumplimiento de las condiciones contractuales y validando que los servicios se encuentren operativos y a disponibilidad de los usuarios

FUNCIONES:

-Coordinar con los contratistas la atención de los tickets, programado fechas de visita para la realización de los mantenimientos correctivos y realizando seguimiento a los mismos.

-Elaborar los reportes de ocurrencias e incidencias de las sites (caídas por eventos naturales o infraestructura) priorizando aquellos que afecten al servicio y elaborar los reportes de operatividad (tráfico, páginas más visitadas, registro de llamadas) de manera mensual.

-Recopilar la información y documentación probatoria que sustente las demoras y dificultades encontradas en los mantenimientos correctivos que fueron atendidos fuera de plazo.

-Elaborar reportes de cobertura de estaciones base y ley de antenas entre otros para el pago del canon de telecomunicaciones.

LO QUE NECESITAS TENER:

-Egresado o Bachiller en Ingeniería de electrónica o telecomunicaciones.

-Experiencia 1 año realizando funciones administrativas en un área de calidad en el rubro de telecomunicaciones (deseable).

-Experiencia manejando indicadores.

-Disponibilidad para viajes.